| Raben nie jest dostępny przy tworzeniu zlecenia. |
Otwórz **TMS |
Ustawienia**, w części **TMS |
Moduły** znajdź 🔗 Raben, kliknij akcję Włącz moduł i odśwież stronę. |
| Test połączenia nie kończy się powodzeniem. |
Sprawdź wybrane środowisko, Nazwa użytkownika, Hasło, Certyfikat, Hasło certyfikatu, Numer klienta EDI, Dział i Identyfikator płatnika. |
|
|
| Kod adresu Raben jest pusty. |
W grupie 🔗 Integracja: Raben kliknij akcję Mapowanie adresów i uzupełnij Kod zewnętrzny. Sprawdź również pole Kod nadawcy w tej grupie. |
|
|
| System nie rozpoznaje opakowania. |
W sekcji 🔗 Integracja: Raben kliknij akcję Mapowanie paczek, ustaw Kod mapowania dla opakowania i wróć do kroku Opakowania. |
|
|
| Nie można przejść z kroku opakowań. |
Sprawdź Ilość etykiet Raben, Ilość zajętych miejsc w tirze Raben, ilości i wagi. Jeżeli wiersz zawiera kilka palet, kliknij akcję Podziel wiersze paletowe. |
|
|
| Nie można przejść z dodatkowych informacji. |
Uzupełnij pola Jednostka organizacyjna, Data nadania i Typ ładunku. |
|
|
| Raben odrzuca zlecenie. |
Sprawdź adresy, mapowania, dane EDI, jednostkę organizacyjną, typ ładunku i usługi dodatkowe. |
|
|
| Nie można pobrać etykiety. |
Sprawdź, czy zlecenie zostało przyjęte i ma numer przesyłki. Następnie kliknij akcję Pobierz etykietę ponownie. |
|
|
| Status przesyłki nie jest aktualny. |
Kliknij akcję Odśwież status zamówienia. Jeżeli problem się powtarza, sprawdź numer przesyłki i skontaktuj się z Raben. |
|
|
| Nie można edytować zlecenia. |
Sprawdź status zlecenia. Akcja Edytuj jest dostępna tylko wtedy, gdy bieżący status pozwala na zmianę danych. |
|
|
| Nie można anulować zlecenia. |
Sprawdź status zlecenia. Dla zlecenia w transporcie, dostarczonego, zwróconego do nadawcy lub już anulowanego akcja Anuluj nie jest dostępna. |
|
|