✒️ Ręczna ocena dostawcy (FactBox)

FactBox ✒️ Opinie i oceny pozwala na bieżąco oceniać dostawców bezpośrednio z poziomu dokumentów zakupowych i kartotek — bez konieczności otwierania arkuszy ocen.

Gdzie znajdziesz FactBox

FactBox jest dostępny w panelu informacyjnym na stronach:

  • Kartoteka dostawcy,
  • Lista dostawców,
  • Zamówienie zakupu,
  • Faktura zakupu,
  • Zaksięgowane przyjęcie zakupu,
  • Zaksięgowana faktura zakupu.

Co wyświetla FactBox

Oprócz linku do dodania nowej oceny, FactBox pokazuje sekcję Ostatnia zatwierdzona ocena końcowa (widoczna, jeśli dla dostawcy istnieje przynajmniej jeden zatwierdzony arkusz z oceną):

  • Ocena — ostatni zatwierdzony wynik końcowy, z kolorowym oznaczeniem.
  • Data oceny — data ostatniego zatwierdzonego arkusza.
  • Klasyfikacja oceny — klasa dostawcy (A–E) z ostatniego zatwierdzonego arkusza, z kolorowym oznaczeniem.
  • Status klasyfikacji — status dostawcy (Zatwierdzony, Warunkowy, Ostrzeżenie, Zablokowany) z kolorowym oznaczeniem.

Więcej o klasyfikacji: Klasyfikacja dostawców.

Jak dodać ocenę ręczną

  1. Otwórz dokument zakupowy lub kartotekę dostawcy.
  2. W FactBoxie kliknij link do oceny ręcznej.
  3. W oknie dialogowym uzupełnij:
    • Opinia o dostawcy — opis współpracy z dostawcą,
    • Ocena ręczna — wartość od 1 do 5 (pole dostępne tylko gdy AI jest wyłączone).
  4. Zatwierdź okno przyciskiem OK.

System automatycznie zapisze wpis z kontekstem: typ dokumentu, numer dokumentu, użytkownika i datę.

Podpowiedź

W oknie dialogowym dostępne są ukryte pola informacyjne, które można włączyć przez Personalizację:

  • Oceniono ręcznie przez — nazwa użytkownika tworzącego wpis.
  • Oceniono ręcznie o — dokładna data i godzina utworzenia wpisu.

Tryb AI — automatyczna ocena komentarza

Gdy w ustawieniach modułu włączono opcję Użyj AI do oceny, okno dialogowe działa w trybie AI:

  • Pole Opinia o dostawcy jest wymagane — bez komentarza nie można zatwierdzić okna.
  • Pole Ocena ręczna jest zablokowane — system sam przypisze ocenę na podstawie komentarza.
  • Po zatwierdzeniu system wysyła komentarz do Azure OpenAI, który analizuje sentyment i przypisuje ocenę 1–5.
  • AI dodatkowo ocenia, czy komentarz wymaga uwagi kierownictwa (np. zawiera informacje o zagrożeniach prawnych, naruszeniach bezpieczeństwa, poważnych problemach jakościowych). Jeśli tak, pole Wymaga uwagi jest automatycznie zaznaczane.

Gdy tryb AI jest aktywny, w oknie dialogowym wyświetla się informacja wyjaśniająca działanie automatycznej oceny.

Informacja

Jeżeli połączenie z Azure OpenAI nie powiedzie się, system zapisze komentarz bez oceny i wyświetli komunikat o problemie z połączeniem.

Podpowiedź

Aby włączyć tryb AI, przejdź do Ustawienia i zaznacz pole Użyj AI do oceny.

Skala oceny ręcznej

Ocena ręczna w skali 1–5 jest przeliczana na procenty przy generowaniu arkusza:

Ocena Procent
1 0%
2 25%
3 50%
4 75%
5 100%

Jeżeli w jednym okresie istnieje kilka wpisów ręcznych, system oblicza średnią arytmetyczną i przelicza ją na procent.

Pole „Wymaga uwagi"

Pole Wymaga uwagi jest widoczne na liście wpisów ręcznych (Opinie o dostawcy). Wpisy oznaczone jako wymagające uwagi są wyróżnione kolorem czerwonym.

Pole może zostać ustawione automatycznie przez AI (gdy tryb AI jest włączony) lub ręcznie przez użytkownika na liście wpisów.

Dzięki temu kierownictwo może szybko zidentyfikować komentarze wymagające reakcji — np. dotyczące zagrożeń prawnych, problemów z bezpieczeństwem produktów lub poważnych błędów jakościowych.

Wpływ na arkusz ocen

Wpisy ręczne są uwzględniane przy kolejnym generowaniu arkusza w kryterium % Oceny ręcznej — system bierze pod uwagę wszystkie wpisy ręczne z okresu wskazanego w nagłówku arkusza.

Z poziomu wiersza arkusza można kliknąć w wartość % Oceny ręcznej, aby zobaczyć listę wpisów ręcznych, z których wynik się składa (drilldown).

Opis logiki przeliczeń i konfiguracji wag: Ustawienia modułu.