N24 Vendor Rating

Ocena dostawców na podstawie twardych danych z Business Central — z podsumowaniem AI, które wskazuje priorytety i rekomenduje działania.

⭐⭐⭐⭐⭐

N24 Vendor Rating zamienia rozproszone obserwacje o dostawcach w jeden, mierzalny wynik jakości współpracy. System zbiera dane z dokumentów zakupowych (przyjęcia, faktury, korekty, zwroty), przelicza pięć kryteriów oceny z wagami i generuje wynik procentowy + klasyfikację literową (A–E) dla każdego dostawcy. Dzięki integracji z AI — obok tabel otrzymujesz gotowe podsumowanie z rekomendacjami działań.

🔎 Jakie problemy rozwiązuje

Brak systematycznej oceny dostawców

Wiele firm współpracuje z dostawcami latami, nie mając narzędzia do obiektywnej oceny jakości tej współpracy. Decyzje o kontynuacji lub zmianie dostawcy opierają się na przeczuciach, a nie danych. N24 Vendor Rating wprowadza powtarzalny, udokumentowany proces, który można uruchamiać co kwartał, co miesiąc lub w dowolnym cyklu.

Ręczne zbieranie danych jest czasochłonne

Analiza terminowości, zgodności ilościowej czy jakości dostaw wymaga ręcznego przeglądania dokumentów zakupowych. To praca, której nikt nie chce wykonywać regularnie — a jeśli jest robiona, to często na podstawie niekompletnych danych. System zbiera dane automatycznie jednym kliknięciem.

Subiektywność ocen

Oceny oparte wyłącznie na opinii pracowników bywają niesprawiedliwe lub niekompletne. System bazuje na twardych danych transakcyjnych, co eliminuje stronniczość i daje porównywalne wyniki w czasie.

👥 Dla kogo

  • Dział zakupów — do regularnej oceny i porównywania dostawców.
  • Kierownictwo — do podejmowania decyzji o kontynuacji współpracy, negocjacjach warunków lub zmianie dostawcy.
  • Dział jakości — do monitorowania jakości dostaw i identyfikowania problemów.
  • Audyt wewnętrzny — do dokumentowania procesu oceny z pełną historią i śladem zatwierdzenia.

Rozwiązanie jest przeznaczone dla firm, które regularnie kupują towary lub usługi od wielu dostawców i chcą mieć kontrolę nad jakością łańcucha dostaw.

✨ AI w centrum procesu oceny

Ocena dostawców to nie tylko tabele z procentami. N24 Vendor Rating wykorzystuje AI w dwóch kluczowych momentach:

  1. Automatyczna ocena opinii — po wpisaniu komentarza o dostawcy AI przypisuje ocenę 1–5 i oznacza wpisy wymagające reakcji kierownictwa. Zero subiektywnych punktacji.
  2. Podsumowanie AI — jednym kliknięciem generowany jest raport: kto wymaga natychmiastowej reakcji, kto się poprawił, jakie wzorce powtarzają się w całej bazie dostawców. Z wykresem rozkładu klas i konkretnymi rekomendacjami.

To nie jest raport do analizy — to raport, który analizuje sam.

👌 Pełna lista funkcji

  • Arkusze ocen dostawców z automatycznym przeliczaniem pięciu kryteriów: terminowość dostaw, zgodność ilości, efektywność cen, dostawy bez reklamacji, ocena własna.
  • Trzy metody porównywania cen: cennik zakupowy, średnia cena między dostawcami, trend historyczny.
  • Konfigurowalne wagi (1–5) i tolerancje — dopasowane do polityki firmy.
  • Ocena własna dostawcy z FactBoxu — bezpośrednio na kartotece lub dokumencie zakupowym, z komentarzem i oceną 1–5.
  • ✨ AI: automatyczna ocena komentarzy z flagowaniem wpisów wymagających uwagi kierownictwa.
  • ✨ AI: podsumowanie arkusza z priorytetami, trendami i wykresem rozkładu klas.
  • Klasyfikacja dostawców (A–E) ze statusem: Zatwierdzony, Warunkowy, Ostrzeżenie / Pod nadzorem, Zablokowany.
  • Ostrzeżenie na dokumentach zakupowych przy wyborze dostawcy z niskim statusem.
  • Zatwierdzanie arkuszy ze ścieżką audytu (kto i kiedy zatwierdził).
  • Kolorowe oznaczenie wyników z drilldown do dokumentów źródłowych — konfigurowalne kolory dla każdej klasy dostawcy.
  • Pomijanie zablokowanych dostawców — generator automatycznie wykluczy dostawców z wypełnionym polem Zablokowany na kartotece.

Jak wygląda typowy przepływ

  1. Tworzysz arkusz oceny za wybrany okres (system podpowiada daty z formuły, np. -3M).
  2. Jednym kliknięciem Generuj ocenę — system oblicza wyniki dla wszystkich dostawców.
  3. Przeglądasz wyniki (z drilldown do dokumentów źródłowych) i zatwierdzasz arkusz.
  4. Przy zatwierdzeniu system nadaje klasyfikację A–E i zapisuje ją na kartotece dostawcy.
  5. (Opcjonalnie) Generujesz Podsumowanie AI — gotowy raport z rekomendacjami.

Pięć wskaźników jakości

Kryterium Co mierzy Przykład
Terminowość dostaw Porównuje planowaną datę dostawy z faktyczną datą przyjęcia. Tolerancja opóźnienia konfigurowalna (domyślnie ±2 dni). 18 z 20 dostaw na czas → 90%
Zgodność ilości Porównuje ilość zamówioną z dostarczoną. Zarówno niedobory, jak i nadwyżki obniżają wynik. Zamówiono 1000 szt., dostarczono 950 → ~95%
Efektywność cen Porównuje ceny z faktur z ceną referencyjną (cennik, średnia cross-vendor lub trend historyczny). Cena z faktury 105 zł, cennik 100 zł → 95%
Bez reklamacji Procent dostaw bez korekt ani zwrotów. 500 szt. przyjęto, 25 zwrócono → 95%
Ocena własna Pracownik wystawia ocenę 1–5 z komentarzem. Ocena normalizowana do 0–100%. Ocena 4 → 75%

Każde kryterium ma wagę 1–5. Wynik końcowy = średnia ważona aktywnych kryteriów. Brakujące dane nie obniżają wyniku — kryterium jest pomijane.

💥 Korzyści z wdrożenia

Korzyść Opis
Obiektywność Ocena oparta na danych transakcyjnych, nie subiektywnych opiniach.
Oszczędność czasu Automatyczne obliczanie eliminuje ręczne zbieranie danych z dokumentów.
Powtarzalność Standardowy proces, który można uruchamiać co miesiąc, co kwartał lub w dowolnym cyklu.
Przejrzystość Każdy wynik można zweryfikować — drilldown do danych źródłowych.
Elastyczność Konfigurowalne wagi, tolerancje i kryteria dopasowane do specyfiki firmy.
Audytowalność Historia arkuszy z informacją kto zatwierdził i kiedy.
Klasyfikacja Automatyczne przypisanie klas A–E ze statusami na kartotece dostawcy.
AI przejmuje analizę Obok tabel — gotowe rekomendacje i wykres rozkładu klas.

🌱 Jak zacząć

  • Pierwsze kroki — jak uruchomić moduł i przygotować pierwszy arkusz ocen.
  • Uprawnienia — role i dostęp do stron rozszerzenia.